Quy trình xử lý phản ánh của người dân

(Bước 4 - Các đơn vị phối hợp xử lý phản ánh bao gồm: Cục TMĐT & KTS, Tổng cục QLTT, Cục Cạnh tranh và BVNTD, Sở Công Thương...)

1. Gửi phản ánh

2. Chuyên viên
Tiếp nhận phản ánh

3.Doanh nghiệp giải trình

4. Các đơn vị phối hợp
Xử lý phản ánh

5. Thông báo kết quả

Tin tức - sự kiện

Xử lý kho hàng gia dụng "nhái" bán qua website thương mại điện tử kagawa.vn

Chiến công trên được Đội QLTT số 1, Đội QLTT số 26 thuộc Cục QLTT Hà Nội phối hợp cùng Thành viên tổ công tác 368-Tổng cục QLTT thực hiện sáng nay (4/9/2020).

Cụ thể, Đội QLTT số 1 cùng thành viên tổ công tác 368- Tổng cục QLTT và Đội QLTT số 26 đột xuất tiến hành kiểm tra cơ sở kinh doanh Quỳnh Hoan tại địa chỉ Tổ 17, Bắc Lãm, Phú Lương, Hà Đông, TP Hà Nội do bà Nguyễn Thị Kim Quỳnh (sinh năm 1986) làm đại diện hộ kinh doanh.

Qua thực tế kiểm tra, đấu tranh, Đoàn kiểm tra phát hiện cơ sở Quỳnh Hoan đang thực hiện việc chụp ảnh thông tin trên bao bì của Công ty TNHH Tân Hợp Thành, địa chỉ số 1A-Đường Hồ Văn Thắng-xã Tân Thạch Tây-huyện Củ Chi-TP Hồ Chí Minh sau đó chỉnh sửa lại thông tin nhãn THCook thành HQCook; thương nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa là Công ty TNHH Tân Hợp Thành thành KAGAWA với địa chỉ tại 301/28 Phan Xích Long, phường 1, quận Phú Nhuận, TP HCM; Website: kagawa.vn còn giữ nguyên giả mạo; mã số vạch 8938504329 và dấu hợp quy Vietcert 15.600-HQ-15 QCVN 12-3:2011/BYT của Công ty TNHH Tân Hợp Thành theo các giấy chứng nhận số 15.600-HQ5 và chứng nhận sử dụng mã vạch số N012417 sau đó đặt in bao bì với các nội dung giả mạo trên tại Công ty Tín Phát có địa chỉ tại khu CN La Phù, Hoài Đức, Hà Nội.

Ngoài ra, Qua rà soát, website kagawa.vn chưa thực hiện thủ tục thông báo website thương mại điện tử bán hàng với Bộ Công Thương theo quy định.

Tại thời điểm kiểm tra, Đoàn kiểm tra tạm giữ 527 chiếc nồi kim loại kích thước 28cm, 24cm, 18cm, 14cm và 1.770 chiếc vỏ thùng bao bì có in các thông tin giả mạo. Các loại nồi trên được đóng gói trong các bao bì in các thông tin giả mạo. Toàn bộ số hàng hóa trên đều không có hóa đơn chứng từ nguồn gốc, không rõ chất lượng. Trong khi đó đối với loại nồi tiếp xúc trực tiếp, dùng để đun, nấu, chứa đựng thực phẩm phải phù hợp với quy chuẩn Việt Nam.

Lực lượng chức năng đang hoàn thiện các thủ tục để tiến hàng tạm giữ toàn bộ số hàng hóa trên, tiếp tục làm rõ các sai phạm và xử lý theo quy định của pháp luật.